Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en taverionexi
1. Información del Responsable del Tratamiento
taverionexi, con domicilio en Hondarribia Kalea, 16, 01010 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del teléfono +34913864426 o mediante correo electrónico en info@taverionexi.sbs.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
- Prestación de servicios educativos: Ejecución del contrato de formación y seguimiento académico (base legal: ejecución contractual)
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros programas y servicios (base legal: consentimiento)
- Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma y personalización de contenidos (base legal: interés legítimo)
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y contables (base legal: cumplimiento de obligación legal)
- Gestión de consultas: Respuesta a solicitudes de información y soporte técnico (base legal: interés legítimo)
3. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Recopilamos datos como nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono y correo electrónico. Esta información es necesaria para la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos de Navegación
Durante su visita a nuestra plataforma, recopilamos información sobre su navegación mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y preferencias de configuración.
Datos Académicos
Almacenamos información relacionada con su progreso académico, evaluaciones, participación en actividades y comunicaciones con instructores. Estos datos son esenciales para el seguimiento personalizado de su aprendizaje.
4. Sus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si considera que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puede solicitar su corrección o actualización inmediata.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o haya retirado su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se resuelve alguna incidencia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@taverionexi.sbs adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
5. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos académicos | Durante la relación contractual + 6 años | Obligaciones legales y expediente académico |
| Datos comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Marketing y comunicaciones |
| Datos de navegación | 25 meses máximo | Análisis y mejora de servicios |
| Datos fiscales | 6 años | Cumplimiento de obligaciones tributarias |
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos sensibles
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Respaldos automáticos y planes de recuperación ante desastres
- Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
7. Transferencias Internacionales
En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a terceros países, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, o certificaciones como Privacy Shield cuando sea aplicable. Cualquier transferencia se realizará cumpliendo estrictamente la normativa europea de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia. Clasificamos las cookies en:
Cookies Técnicas
Estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Incluyen cookies de sesión, autenticación y seguridad que no requieren consentimiento.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar la experiencia y optimizar el contenido.
Cookies de Personalización
Permiten recordar sus preferencias y configuraciones para ofrecer una experiencia más personalizada en futuras visitas.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de 14 años desea utilizar nuestros servicios, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Para menores entre 14 y 18 años, pueden prestar su propio consentimiento con la supervisión parental recomendada.
Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los responsables legales del menor.
10. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Las actualizaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y correo electrónico.
Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
¿Tiene Dudas sobre Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)